Clerkify
Leia atentamente antes de utilizar a plataforma.
Ao utilizar a plataforma Clerkify, o usuário declara estar ciente e concordar com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
A Clerkify é um assistente de atendimentos com IA para profissionais. Permite gravar ou enviar áudio de consultas presenciais e de reuniões online, transcrever com identificação de falantes, gerar resumos e documentos, conversar com a IA sobre o conteúdo e, quando não houver gravação, registrar um Relato. A transcrição e os textos gerados por IA podem conter erros.
Nos termos da LGPD, quem utiliza a Clerkify atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma. Como controlador, é responsável por:
A Clerkify atua exclusivamente como operadora dos dados pessoais, processando informações apenas conforme instruções do controlador e adotando medidas adequadas de segurança da informação. A Clerkify não toma decisões sobre a finalidade ou a forma de tratamento dos dados coletados pelo cliente.
Transcrições, resumos, relatos e demais textos gerados por IA podem conter erros, omissões ou interpretações equivocadas. A profissional ou o profissional deve revisar o material antes de usá-lo em contexto clínico, jurídico ou de qualquer outra decisão profissional. A Clerkify não substitui o julgamento profissional.
O cliente compromete-se a não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou em desacordo com a legislação vigente, e é responsável por obter qualquer consentimento necessário dos próprios clientes ou pacientes para gravá-los ou documentá-los. O descumprimento destes Termos poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta.
Ao enviar áudio, texto ou documentos, o usuário concede à Clerkify licença limitada para processá-los e para acionar provedores de IA (em especial OpenAI e ElevenLabs) somente na medida necessária à prestação do serviço.
A Clerkify oferece planos (Gratuito, Padrão, Profissional e Max) com limites de horas de gravação e de reuniões. Assinaturas pagas são processadas pelo Stripe. A renovação e o cancelamento seguem o fluxo do Stripe (Checkout e Portal de cobrança). Limites de uso, inclusive horas de gravação e orçamento de tokens de IA, podem se aplicar conforme o plano.
O serviço depende de terceiros — entre eles OpenAI, ElevenLabs, Stripe, Google Cloud, Resend e, para reuniões online, Recall.ai. Cada um tem termos próprios. A Clerkify não controla esses serviços de ponta a ponta.
A Clerkify não se responsabiliza pelo uso inadequado das gravações realizadas pelo cliente, pela ausência de consentimento dos participantes ou pela falta de base legal para o tratamento dos dados pessoais. A responsabilidade perante os titulares dos dados é do controlador.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis, não são afastados.
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o serviço podem ser enviadas para contato@clerkify.com.br.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente fica em clerkify.com.br/terms. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da plataforma.